Medewerker Sales Support Timmerindustrie

Standplaats: Hoofdkantoor Tilburg
Uren per week: 40 uur

Krijg jij energie van het helpen, adviseren en ontzorgen van klanten binnen de Timmerindustrie? Durf jij de meer specialistische vragen aan op het gebied van Raam, Deur en Interieur én zorg jij ervoor dat klanten bij jou altijd aan het juiste adres zijn voor advies en service op maat? Lees dan snel verder!

Wat doe je als Medewerker Sales Support Timmerindustrie bij DESTIL?

• Je draagt zorg voor de juiste advisering richting de klant met betrekking tot ons aanbod aan producten en diensten. Hierbij informeer je klanten over normeringen, toepassingsmogelijkheden en (technische) oplossingen binnen de divisie Raam Deur en Interieur. Jouw specialisme is hierbij de Timmerindustrie;
• Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van verkoopoffertes en de opvolging van deze;
• Je draagt zorg voor een kwalitatief juiste afhandeling van een geplaatste order;
• Je checkt o.a. op de volledigheid van de order met de uitgebrachte offerte en bespreekt de afwijkingen met de klant;
• Je draagt zorg voor het beperken en minimaliseren van het aantal reclamaties (zowel in aantallen als in creditnota’s);
• Je bewaakt pro actief de levertijden (backorders), reclamaties en onderhoudt intensief klantcontact, waarbij je als aanspreekpunt fungeert ten aanzien van orders, levertijden, uitlevering en afhandeling;
• Tijdens klantgesprekken screen je proactief naar verkoopkansen;
• Je hebt een ‘helpdesk’ functie voor klanten die gebruik maken van het digitaal bestelsysteem (webshop, app, etc.);
• Je hebt tevens intensief contact met je directe collega`s, leveranciers, accountmanagers, vestigingen en andere afdelingen, zoals logistiek, distributie, administratie en productmanagement;
• Door bovenstaande werkzaamheden steeds verder te professionaliseren en het optimaliseren van de (telefonische) bereikbaarheid, draag je bij aan een steeds betere klanttevredenheid.

Hoe ziet je team eruit?

Je komt in een enthousiast team met verschillende divisies zoals bouw, RDI, key-accounts en particulieren, waarin een gezonde combinatie van hard werken met elkaar maar ook veel plezier met elkaar hoog in het vaandel staan.

Herken jij jezelf hierin?

Competenties:

• Commercieel;
• Accuraat;
• Proactief;
• Betrokken;
• Flexibel;
• Actief kunnen luisteren naar klanten;
• Analytisch;
• Resultaatgericht;
• Collegiaal/dienstverlenend;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Opleiding en ervaring:

• Je hebt bij voorkeur kennis van de marktgroep Timmerindustrie;
• Je woont in de omgeving van Tilburg of op een goed bereisbare afstand;
• Je bent een teamplayer en stelt je daarmee automatisch collegiaal op naar je collega’s, maar je kan ook goed zelfstandig werken;
• Je hebt MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt relevante werkervaring en bij voorkeur kennis (van delen) van ons assortiment;
• Je hebt kennis van het officepakket (Word, Excel, Outlook). Kennis van het ERP-systeem D365 is een pré.

Dan hebben wij je dit te bieden!

• Een markt conform salaris volgens de norm van de CAO voor de Technische Groothandel;
• Héél veel vakantiedagen! Namelijk 37 dagen op jaarbasis bij fulltime dienstverband. Zodat je het hele jaar door fit en productief thuis en op werk aan de slag kan gaan. De balans tussen werk en privé moet uiteraard goed zijn;
• Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën, daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of jaar bij ons werkt, goede ideeën zijn altijd welkom;
• Als organisatie die de kernwaardes Eenheid, Transparantie en Durf hanteert, bieden we je de ruimte om jezelf te ontwikkelen in een sterk team met goede open communicatielijnen. We verwachten ook van je dat je die ruimte pakt;
• Gratis toegang tot GoodHabitz, dé online opleider van Nederland, waar gebruik gemaakt kan worden van ruim 150 online trainingen. Zo kun je jezelf iedere dag blijven ontwikkelen;
• Een goede pensioenregeling, aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en een flinke korting op ons verkoopassortiment;
• Een fijne informele werksfeer, met betrokken collega’s die net als jij het motto hebben ‘Winnen doen we samen’. Daarnaast worden er ook vele leuke (sport)activiteiten georganiseerd door de organisatie en de personeelsvereniging.

Interesse?

Enthousiast geworden over DESTIL en deze vacature? Dan zien wij graag je sollicitatie tegemoet via onderstaande button. Heb je nog vragen over de functie? Voor meer informatie kun je contact opnemen met onze Recruiter Mirthe Klijn. Zij is telefonisch bereikbaar via 013-4653065 en per mail via [email protected].
 

Nodigen we je uit en hebben we na de procedure vertrouwen in elkaar? Dan zetten we snel vervolgstappen voor een succesvolle en plezierige samenwerking! 

 

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.